KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất

Thuật ngữ KPI xuất hiện rất nhiều trong công việc hàng ngày của dân văn phòng, đặc biệt là những người làm trong ngành kinh doanh. Vậy KPI là gì, cách xây dựng KPI phù hợp và khoa học?

KPI là gì? Có bao nhiêu loại KPI?

KPI là gì? KPI (viết tắt của) Chỉ số hoạt động quan trọng) – các chỉ số dùng để đo lường và đánh giá hoạt động của một bộ phận công ty hoặc hoạt động của toàn bộ hệ thống doanh nghiệp.

Mỗi bộ phận sẽ có những KPI khác nhau để đánh giá khách quan hiệu quả hoạt động của bộ phận đó.

Kpi là gì?

KPI là thước đo hiệu quả công việc

Các tổ chức thường sử dụng KPI ở các cấp độ khác nhau để đánh giá toàn diện sự thành công của họ với các mục tiêu đã đặt ra trước đó.

KPI cấp cao sẽ tập trung vào mục tiêu chung của cả doanh nghiệp, còn KPI cấp thấp sẽ đánh giá hiệu quả công việc, sự tiến bộ của từng cá nhân hoặc bộ phận.

Tùy thuộc vào mục tiêu của tổ chức, bạn có thể đặt và theo dõi các loại KPI khác nhau.

Vì vậy, người ta thường chia KPI thành 5 loại chính tương ứng với các hoạt động cốt lõi của công ty. Bao gồm KPI kinh doanh, KPI tài chính, KPI tiếp thị, KPI bán hàng và KPI quản lý dự án.

Lựa chọn KPI phù hợp ngay từ đầu là vô cùng quan trọng để đánh giá chính xác và khách quan hiệu quả hoạt động của công ty bạn.

Vai trò của KPI là gì?

Thông qua việc đánh giá hiệu quả công việc một cách cụ thể, có thể thấy rằng KPI đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển không chỉ của doanh nghiệp mà còn của các cá nhân đang hoạt động trong công ty.

Vai trò của KPI với doanh nghiệp

  • Đánh giá chính xác năng lực của nhân viên, từ đó đề xuất mức lương thưởng hoặc kỷ luật phù hợp.
  • Hoạch định lại kịp thời chiến lược kinh doanh.
  • Đảm bảo rằng các mục tiêu đã đặt ra được hoàn thành đúng thời hạn theo tiến độ dự kiến.

vai trò của kpi

KPI giúp doanh nghiệp đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Vai trò của KPI với nhân viên

  • Giám sát tiến độ hoàn thành công việc so với mục tiêu đã đề ra.
  • Có định hướng nỗ lực trong công việc và có động lực làm việc.
  • Phát hiện và khắc phục kịp thời những hạn chế trong công việc khi không đạt được mục tiêu đề ra.

vai trò của kpi

KPI giúp nhân viên định hướng nỗ lực trong công việc

Đọc thêm: 04 website học trực tuyến uy tín dành cho người đi làm

Tại sao đặt KPI tại nơi làm việc lại quan trọng?

Mặc dù hiện nay KPI đã được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp nhưng không phải ai cũng hiểu KPI có ý nghĩa như thế nào và tại sao cần đặt KPI trong công việc. Hãy xem một số lý do dưới đây.

Đo lường hiệu quả công việc

KPI là gì? Mặc dù KPI thường bị nhầm lẫn là mục tiêu của công ty, nhưng thực chất chúng chỉ là một công cụ để đo lường các mục tiêu do một bộ phận hoặc toàn doanh nghiệp đặt ra.

Hệ thống KPI cho phép đo lường hiệu quả công việc một cách cụ thể thông qua các con số, giúp nhân viên nhận thức rõ ràng mục tiêu là gì và cần nỗ lực thêm bao nhiêu để đạt được kết quả như mong đợi. .

Xem thêm bài viết hay:  Mid Trong Máu Là Gì

mục đích của kpi

KPI là một công cụ giúp đo lường các mục tiêu đã đặt ra

Bên cạnh đó, KPI còn giúp bạn có cơ hội nhận thức rõ những hạn chế của cá nhân, tổ chức khi không đạt được mục tiêu đề ra để có những điều chỉnh phù hợp và kịp thời.

Đây được coi là lý do quan trọng nhất tại sao việc đặt KPI tại nơi làm việc lại quan trọng và cũng là công dụng hàng đầu của KPI.

Thu thập thông tin có giá trị

KPI có thể cung cấp bức tranh tổng thể về hiệu suất của công ty bạn. Đối với các doanh nghiệp hoạt động trên thị trường cạnh tranh cao, thông tin này đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp bạn tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trực tiếp của mình.

Dữ liệu cụ thể mà KPIs cung cấp sẽ cho phép người quản lý điều chỉnh hệ thống kịp thời thay vì thực hiện thay đổi vào cuối tháng để đạt được mục tiêu đã đề ra.

Dựa trên việc theo dõi các KPI, họ cũng đánh giá sự tiến bộ trong nội bộ công ty của họ sau khi thực hiện những điều chỉnh đó.

Tạo môi trường làm việc tiến bộ

Đo lường hiệu suất bằng KPI cũng có thể tạo ra một môi trường làm việc học hỏi và tiến bộ trong công ty của bạn. Theo một nghiên cứu của Root Cause, KPI sẽ là dữ liệu quan trọng cho các cuộc trò chuyện ở nơi làm việc.

Mục đích của kpi là gì?

KPI giúp tạo ra một môi trường làm việc tiến bộ

Nếu bạn nhận thấy rằng KPI không đáp ứng kỳ vọng, bạn có thể nói chuyện với các cá nhân hoặc nhóm cụ thể liên quan đến KPI này.

Đây sẽ là cơ hội tuyệt vời để bạn chia sẻ kinh nghiệm giúp nhân viên của bạn hiểu cách làm công việc tốt hơn để đạt được mục tiêu.

Ngược lại, nếu nhân viên cảm thấy mục tiêu không khả thi và thực tế, bạn cũng có thể phân tích và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

Cải thiện động lực của nhân viên

Động lực của nhân viên cũng như sự hài lòng trong công việc là những yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả công việc và đóng góp vào văn hóa doanh nghiệp.

Nhân viên sẽ cảm thấy hào hứng và có động lực hơn khi nhận được những báo cáo tích cực khi các tiêu chí KPI nhất định được đáp ứng trong từng thời điểm.

Trong khi đó, nếu mục tiêu chỉ được đặt ra hàng quý hoặc hàng năm, bạn sẽ khó theo dõi sát sao các hoạt động và tạo động lực cho nhóm của mình.

Đọc thêm: 5 dấu hiệu cho thấy bạn nên quyết định nghỉ việc

Nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc

KPI là gì? KPI là công cụ giúp tiết lộ hiệu quả công việc cụ thể của từng cá nhân trong tổ chức.

Nếu không có KPI, sẽ không có bằng chứng định lượng về thái độ làm việc và hiệu quả công việc của từng cá nhân, do đó bạn sẽ khó đưa ra đánh giá chính xác và thuyết phục về hiệu quả công việc của mình. nhân viên của nó.

Về cơ bản, KPI sẽ khuyến khích tinh thần làm việc và trách nhiệm cho cả nhân viên (nếu họ không đạt được KPI) cũng như người quản lý (nếu KPI không khả thi) trong công việc.

Xem thêm bài viết hay:  Pf Và Pfc Là Gì ? Khái Niệm Pfc Trong Bộ Nguồn Pfc Là Gì, Nghĩa Của Từ Pfc

Đọc thêm: 7 kỹ năng giúp bạn trở thành nhà quản lý tài ba

Hướng dẫn cách xây dựng KPI phù hợp

Bạn hoàn toàn có thể tự đặt KPI trong công việc của mình để tạo động lực làm việc tốt hơn. Vậy làm thế nào để xây dựng KPIs một cách khoa học và phù hợp với bản thân?

Quy tắc SMART sau đây chính là “kim chỉ nam” giúp bạn đánh giá KPI có phù hợp hay không thông qua các yếu tố sau:

Riêng

KPI cần phải là thông tin cụ thể, minh bạch, giúp tránh nhầm lẫn và đánh giá chính xác, khách quan hiệu quả công việc.

Ví dụ: tôi muốn tăng doanh số bán hàng của mình trong quý đầu tiên của năm 2022.

Có thể đo lường (Có thể đo lường)

KPI cần được đo lường theo một đơn vị cụ thể như tiền, khối lượng, số lượng, thời gian, v.v.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh số bán hàng trong quý đầu tiên của năm 2022 lên 500 triệu đồng.

Có thể đạt được (Có thể đạt được)

KPI có thể khó để phát huy hết tiềm năng của họ, nhưng không nên quá khó để đạt được.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh số bán hàng trong quý I / 2022 lên 500 triệu đồng, với năng lực làm việc và chất lượng sản phẩm hiện tại của công ty, tôi có thể đạt được mục tiêu này. nếu nỗ lực.

Có liên quan (Có liên quan)

Các KPI cá nhân cần có liên quan chặt chẽ và đóng góp vào KPI của bộ phận và toàn công ty.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh số bán hàng trong quý 1 năm 2022 lên 500 triệu đồng để giúp phòng kinh doanh thực hiện thành công mục tiêu tăng doanh thu vào năm 2022.

Dựa trên thời gian

KPI chỉ có ý nghĩa khi được thiết lập cho một thời hạn cụ thể, vì vậy bạn nên buộc các con số mục tiêu của bạn vào một giới hạn thời gian nhất định cho bản thân.

Ví dụ, tôi muốn tăng doanh số bán hàng trong quý đầu tiên của năm 2022 lên 500 triệu đồng vào ngày 31 tháng 3 năm 2022.

Mô hình thông minh trong xây dựng kpi là gì?

Mô hình SMART giúp xây dựng KPI phù hợp

Đọc thêm: 5W1H là gì? Làm thế nào để áp dụng 5W1H tại nơi làm việc?

Tiêu chí để lựa chọn phần mềm KPI hiệu quả là gì?

Hiện nay, các doanh nghiệp thường theo dõi KPI trên phần mềm như một giải pháp quản lý tài nguyên doanh nghiệp dựa trên kỹ thuật số.

Vậy tiêu chí để lựa chọn phần mềm KPI hiệu quả là gì? Vui lòng tham khảo những điều sau:

  • Có giao diện thân thiện giúp bạn dễ dàng thiết kế KPI ở các cấp độ khác nhau.
  • Cho phép xác định dữ liệu đầu vào của người dùng cho các KPI.
  • Cho phép nhập liệu dưới nhiều hình thức và từ nhiều nguồn khác nhau.
  • Cho phép phân quyền giao chỉ tiêu, theo dõi và phê duyệt các chỉ số KPI.
  • Có Bảng điều khiển (KPI dashboard) logic và linh hoạt, cung cấp thông tin hữu ích, đảm bảo tính thẩm mỹ, gọn gàng trong phạm vi từ 1 đến 2 trang màn hình.
  • Khả năng tùy biến theo các mô hình và quy mô doanh nghiệp lớn nhỏ khác nhau.

5 phần mềm KPI đáng tin cậy nhất hiện nay

Là chủ doanh nghiệp hoặc quản lý bộ phận, bạn nhận thức được tầm quan trọng của KPI và sự cần thiết của phần mềm KPI. Tuy nhiên, việc lựa chọn một công cụ quản lý KPI ​​uy tín và phù hợp đang khiến bạn băn khoăn? Hãy tham khảo 5 phần mềm đánh giá KPI được tin dùng nhất hiện nay dưới đây.

Xem thêm bài viết hay:  Sử Dụng New Relic Là Gì

Tanca

Hiện nay, Tanca đang là xu hướng mới của các công ty phân phối máy chấm công tại Việt Nam.

Các tính năng như đo lường hiệu quả công việc, liên kết KPI với hệ số lương đều được cập nhật trên website giúp tiết kiệm thời gian cho người quản lý thu thập dữ liệu.

Đặc biệt, thông tin này có thể được theo dõi ở trạng thái ngoại tuyến mà không bị mất dữ liệu.

Phần mềm kpi là gì?

Giao diện phần mềm KPI Tanca

digiiKPI

Là phần mềm đánh giá KPI Việt Nam, digiiKPI cung cấp giải pháp đánh giá hiệu quả công việc và định hướng phát triển doanh nghiệp một cách hài hòa dựa trên các ưu tiên quan trọng của tổ chức.

Phần mềm có giao diện rõ ràng nên người quản lý có thể dễ dàng tạo và theo dõi tiến độ thực hiện KPI của công ty theo từng cá nhân hoặc bộ phận.

Phần mềm kpi là gì?

digiiKPI. giao diện phần mềm

Scoro

Ưu điểm nổi bật của phần mềm này là có thể giám sát mọi hoạt động kinh doanh trên một màn hình duy nhất.

Bạn có thể làm từ KPI đến lập dự án, báo cáo, tài chính … tại phần mềm Scoro.

Phần mềm kpi là gì?

KPI Scoro. giao diện phần mềm

Đọc thêm: Top 10 trang web việc làm tự do uy tín nhất năm 2022

Domo

Phần mềm Domo KPI là phần mềm cung cấp và phân tích dữ liệu KPI dưới dạng biểu đồ với hình ảnh sống động chỉ trong vài giây.

Phần mềm này còn có khả năng kết nối với Google Sheet và hoạt động tốt trên điện thoại di động, giúp người quản lý dễ dàng theo dõi và phân tích KPI.

Phần mềm kpi là gì?

Giao diện phần mềm Domo KPI KPI

ClicData

ClicData là phần mềm đánh giá KPI của Mỹ, phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Phần mềm này sẽ cho phép bạn kết nối và quản lý dữ liệu KPI từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như hubspot, excel, google sheet… Đồng thời hỗ trợ xuất dữ liệu dưới dạng biểu đồ, hình ảnh hoặc danh sách. Người dùng có thể dễ dàng gửi thông tin trên phần mềm qua email.

Phần mềm kpi là gì?

Giao diện phần mềm KPI ClicData

bản tóm tắt

Trên đây là những thông tin chia sẻ về vai trò của KPI là gì cũng như cách xây dựng KPI khoa học và phù hợp. Ngoài ra, bài viết còn gợi ý cho độc giả một số phần mềm đánh giá KPI phổ biến hiện nay. Truy cập ngay vào website saugiohanhchinh.vn để tìm hiểu và đón đọc nhiều bài viết hấp dẫn khác.

Bạn thấy bài viết KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất bên dưới để Trường THPT Phan Đình Phùng có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: thptphandinhphung.edu.vn của Trường THPT Phan Đình Phùng

Nhớ để nguồn bài viết này: KPI là gì? KPI là viết tắt của từ gì? Cách để đặt KPI chính xác nhất của website thptphandinhphung.edu.vn

Chuyên mục: Là gì?

Viết một bình luận